Informativa sulla privacy

Quando l’utente carica e visita questo sito Web, vengono trattati vari dati personali. La presente informativa sulla privacy spiega quali dati personali trattiamo e per quali finalità da parte nostra.

  1. Informazioni generali

    1. Titolare del trattamento e responsabile della protezione dei dati

      1. Nome e indirizzo del titolare del trattamento

        Digital Charging Solutions GmbH


        Rosenstraße 18-19, 10178 Berlino


        Germania


        E-mail: info@digitalchargingsolutions.com

      2. Informazioni di contatto del responsabile della protezione dei dati

        Digital Charging Solutions GmbH


        - Responsabile della protezione dei dati -


        Rosenstraße 18-19, 10178 Berlino


        Germania


        E-mail: dataprotection@digitalchargingsolutions.com

    2. Diritti dell’utente

      L’utente può far valere i suoi diritti nei nostri confronti in qualità di interessato in relazione ai dati personali trattati che lo riguardano in qualsiasi momento utilizzando i dati di contatto forniti all'inizio (sin.). In qualità di interessato, l’utente ha il diritto:



      • ai sensi dell’art. 15 del GDPR, di accedere ai dati da noi trattati che lo riguardano. In particolare, può ottenere informazioni sulle finalità del trattamento, la categoria di dati, le categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione pianificato, l’esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione, l’esistenza di un diritto di ricorso, di richiedere l’origine dei propri dati, se non sono stati raccolti da noi, nonché l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, se del caso, informazioni dettagliate a riguardo;

      • ai sensi dell’art. 16 del GDPR, di richiedere immediatamente la rettifica di dati errati o l’integrazione dei dati da noi memorizzati;

      • ai sensi dell’art. 17 del GDPR, di richiedere la cancellazione dei suoi dati da noi memorizzati, a meno che il trattamento non sia necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e informazione, per adempiere a un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per far valere, esercitare o difendere diritti legali;

      • ai sensi dell’art. 18 del GDPR, di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati se l’accuratezza dei dati è contestata dal cliente o il trattamento è illecito;

      • ai sensi dell’art. 20 del GDPR, di ricevere i dati che lo riguardano, e che ci ha fornito, in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento (“portabilità dei dati”);

      • ai sensi dell’art. 21 del GDPR, di opporsi al trattamento, a condizione che il trattamento sia basato sull’art. 6 par. 1 frase 1 lettere e) o f) del GDPR. A meno che non si tratti di un’obiezione al marketing diretto, se l’utente esercita tale obiezione è pregato di spiegare perché desidera che non trattiamo i suoi dati come abbiamo sempre fatto;

      • ai sensi dell’art. 7 par. 3 del GDPR, di revocare in qualsiasi momento il suo consenso. Ciò ha come conseguenza che non potremo più continuare il trattamento dei dati basato su tale consenso per il futuro;

      • ai sensi dell’art. 77 del GDPR, di proporre un reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati in merito al trattamento nella nostra azienda dei dati personali che lo riguardano, ad esempio all’autorità di controllo della protezione dei dati competente per noi: Garante della protezione dei dati e la libertà di informazione di Berlino, e-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de.

    3. Periodo di conservazione

      Fatte salve le disposizioni divergenti nella presente informativa sulla privacy, inizialmente trattiamo e conserviamo i dati personali per il periodo necessario richiesto dalla rispettiva finalità di trattamento (vedere le singole finalità di trattamento riportate in precedenza). Ciò può includere anche i periodi di preparazione di un contratto (rapporto giuridico precontrattuale) e l’esecuzione del contratto. Su questa base, i dati personali vengono regolarmente cancellati nell’ambito dell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e/o legali, a meno che il loro ulteriore trattamento temporaneo non sia necessario per le seguenti finalità:



      • Adempimento degli obblighi legali di conservazione derivanti, ad esempio, dal Codice commerciale tedesco (Handelsgesetzbuch, HGB) (articoli 238, 257 paragrafo 4) e dal Codice fiscale tedesco (Abgabenordnung, AO) (articolo 147 paragrafi 3, 4). I periodi di conservazione e documentazione specificati arrivano fino a dieci anni.

      • Conservazione di materiale probatorio tenendo conto delle disposizioni in merito alle prescrizioni. Ai sensi degli articoli 194 e seguenti del Codice civile tedesco (Bürgerlichen Gesetzbuch, BGB), questi termini di prescrizione possono arrivare fino a 30 anni, mentre il periodo di prescrizione standard è di tre anni.

    4. Processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione)

      I dati personali raccolti che riguardano l’utente non verranno utilizzati per alcun processo decisionale automatizzato (inclusa la profilazione).

    5. Obbligo di fornire dati

      In linea di principio, non ha alcun obbligo di fornirci i suoi dati personali. Tuttavia, se non lo fa, non saremo in grado di rendere disponibile il nostro sito Web per intero o rispondere alle sue richieste.

  2. Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati personali

    1. Accesso al nostro sito Web

      1. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

        Quando si accede al nostro sito Web, alcuni dati vengono automaticamente memorizzati e trattati, se necessario, nei cosiddetti file di log che il browser trasmette al server su cui è ospitato il contenuto del sito Web. Si tratta dei dati seguenti:



        • data e orario dell’accesso

        • indirizzo IP del dispositivo finale di accesso

        • sistema operativo del dispositivo finale di accesso

        • sito Web consultato

        • URL da cui è stato richiesto il file/è stata avviata la funzione desiderata

        • dimensione del volume di dati trasmessi e

        • identificatore e versione del browser Web utilizzata.


        Questi dati vengono trattati esclusivamente allo scopo di fornire il contenuto del nostro sito Web e identificare e rintracciare un eventuale accesso illegale al server Web e altri reati penali. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza informatica e il funzionamento del nostro sito Web.

      2. Durata della conservazione dei dati

        I dati vengono cancellati entro 30 giorni dalla raccolta.

      3. Diritto di opposizione

        Il trattamento dei dati è assolutamente necessario per la sicurezza e il funzionamento del sito Web. La possibilità di opposizione è quindi applicabile solo se non si visita il nostro sito Web.

    2. Presa di contatto

      1. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

        Quando l’utente ci contatta via e-mail o telefonicamente, i dati che ci fornisce (indirizzo e-mail ed eventualmente il nome e numero di telefono) verranno archiviati da noi per rispondere alle sue domande.


        La base giuridica per il trattamento dei dati condivisi dall’utente è il nostro legittimo interesse a rispondere all’e-mail dell’utente riguardo ai suoi dati, ad esempio rispondendo alla sua richiesta. Ove applicabile, il trattamento avviene anche per l’esecuzione del contratto con l’utente o per l’attuazione di misure precontrattuali. A seconda della natura della richiesta, il trattamento dei dati può anche essere basato sul libero consenso dell’utente.

      2. Diritto di opposizione

        È possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali sulla base del nostro legittimo interesse. Per esercitare il diritto di opposizione, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail o per posta all’indirizzo sopra indicato.

      3. Diritto di recesso

        Nella misura in cui il trattamento dei dati si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare il diritto di revoca, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail o per posta all’indirizzo sopra indicato. La revoca non avrà alcun effetto sulla liceità del trattamento dei dati che ha già avuto luogo.

    3. Comunicazioni di marketing e ricerche di mercato

      1. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

        Se ha prestato il consenso, i dati personali dell’utente possono essere utilizzati nel rispetto dell’ambito descritto nel rispettivo consenso, ad esempio per scopi di marketing e/o ricerche di mercato, e possono eventualmente essere trasmessi a terzi. La base giuridica per il trattamento è il ibero consenso dell’utente

      2. Diritto di recesso

        L’utente ha la possibilità di revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare il diritto di revoca, è possibile annullare l’iscrizione nelle impostazioni del proprio account oppure fare clic sul link di annullamento dell’iscrizione in tutte le e-mail pubblicitarie. Per motivi tecnici, l’attuazione della revoca può richiedere fino a 72 ore (giorni lavorativi). La revoca non avrà alcun effetto sulla liceità del trattamento dei dati che ha già avuto luogo.

    4. Garanzia della qualità dei prodotti, ricerca e sviluppo di nuovi prodotti

      1. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

        Per garantire la qualità di Charge Now for Business così come per la ricerca e lo sviluppo di nuovi prodotti, trattiamo i seguenti dati personali dell’utente:



        • dati del veicolo (ad esempio, VIN)

        • dati contrattuali (ad esempio, numero identificativo del contratto) e

        • registrazioni dell’utilizzo delle colonnine di ricarica, che riportano in forma aggregata i singoli processi di ricarica (i cosiddetti “charge detail records”).


        La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse a garantire la qualità delle applicazioni e dei servizi esistenti attraverso la ricerca e l’ottimizzazione dei prodotti, nonché a rispondere ai desideri dei nostri clienti in merito allo sviluppo dei prodotti.

      2. Diritto di opposizione

        È possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali sulla base del nostro legittimo interesse. Per esercitare il diritto di opposizione, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail o per posta all’indirizzo sopra indicato.

  3. Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati personali in caso di utilizzo di servizi di terzi

    1. Mixpanel

      1. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

        Il nostro sito Web utilizza il servizio di analisi Web “Mixpanel” offerto da Mixpanel, Inc., One Front Street, Floor 28, San Francisco, CA 94111, USA. Integrando Mixpanel sul nostro sito Web, possiamo analizzare il comportamento degli utenti. La base giuridica per l’utilizzo del servizio Mixpanel è il libero consenso dell’utente.

      2. Trasferimento in un paese terzo

        Nella misura in cui i dati personali vengono trasferiti ai server di Mixpanel negli Stati Uniti e lì memorizzati e ulteriormente trattati, abbiamo stipulato con Mixpanel le clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione UE, che consentono il trasferimento dei dati personali negli Stati Uniti in singoli casi.

      3. Diritto di recesso

        L’utente ha la possibilità di revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. È possibile esercitare il diritto di revoca tramite le impostazioni dei cookie nel footer del sito Web. La revoca non avrà alcun effetto sulla liceità del trattamento dei dati che ha già avuto luogo.

    2. Google Maps

      1. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

        Il nostro sito Web utilizza il servizio di mappe Google Maps offerto da Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. L'integrazione di Google Maps serve a visualizzare graficamente la nostra rete di ricarica e la disponibilità delle singole stazioni di ricarica su una mappa.


        Per utilizzare Google Maps sul nostro sito Web, l’indirizzo IP dell’utente viene trasmesso a Google. Per una presentazione uniforme, Google utilizza i font di Google Fonts, che vengono integrati quando Google Maps viene richiamato per visualizzare il testo.


        La base giuridica per l’integrazione di Google Maps sul nostro sito Web è il nostro legittimo interesse a facilitare la ricerca delle stazioni di ricarica nella nostra rete di ricarica e a visualizzare graficamente la rispettiva disponibilità delle stazioni di ricarica. Ove applicabile, il trattamento avviene anche per l’esecuzione del contratto con l’utente o per l’attuazione di misure precontrattuali.

      2. Trasferimento in un paese terzo

        Nella misura in cui i dati personali vengono trasferiti ai server di Google LLC negli Stati Uniti e lì memorizzati e ulteriormente trattati, Google ha stipulato con Google LLC le clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione UE, che consentono il trasferimento dei dati personali negli Stati Uniti in singoli casi.

      3. Diritto di opposizione

        È possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali sulla base del nostro legittimo interesse. Per esercitare il diritto di opposizione, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail o per posta all’indirizzo sopra indicato.

    3. Zendesk

      1. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

        Sul nostro sito Web utilizziamo Zendesk, una piattaforma di assistenza alla clientela di Zendesk Inc, 989 Market Street, San Francisco, CA 94102, USA. Lo scopo dell’utilizzo di Zendesk è fornire risposte alle domande più frequenti poste da clienti e persone interessate ai nostri servizi nonché di rispondere alle richieste dell’utente in modo rapido ed efficiente.


        La base giuridica per l’utilizzo di Zendesk sul nostro sito Web è il nostro legittimo interesse a fornire risposte alle domande solite relative ai nostri servizi in modo intuitivo e ricercabile per gli utenti, nonché a rispondere alle richieste in modo rapido ed efficiente.

      2. Trasferimento in un paese terzo

        Nella misura in cui i dati personali vengono trasferiti ai server di Zendesk Inc. negli Stati Uniti e lì memorizzati e ulteriormente trattati, abbiamo stipulato con Zendesk Inc. le clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione UE, che consentono il trasferimento dei dati personali negli Stati Uniti in singoli casi.

      3. Diritto di opposizione

        È possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali sulla base del nostro legittimo interesse. Per esercitare il diritto di opposizione, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail o per posta all’indirizzo sopra indicato.

    4. LinkedIn Insight Tag

      1. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

        Il nostro sito Web utilizza il tag LinkedIn Insight del fornitore LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda (di seguito “LinkedIn”). Il tag LinkedIn Insight è integrato allo scopo di valutare le campagne, tracciare le conversioni e fare retargeting sui visitatori del nostro sito Web.


        A tal fine, il tag LinkedIn Insight tratta in particolare i seguenti dati personali:



        • URL, oppure URL di riferimento;

        • indirizzo IP;

        • proprietà del dispositivo e del browser (user agent);

        • timestamp.


        Gli indirizzi IP vengono abbreviati o sottoposti a hashing da LinkedIn quando vengono utilizzati, per raggiungere i membri attraverso i vari dispositivi.


        La base giuridica per il trattamento dei dati personali nel quadro dell’utilizzo di LinkedIn Insight Tag è il libero consenso dell’utente.

      2. Trasferimento in un paese terzo

        Nella misura in cui i dati personali vengono trasferiti ai server di LinkedIn negli Stati Uniti e lì memorizzati e ulteriormente trattati, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda, ha stipulato con le società di LinkedIn aventi sede negli Stati Uniti le clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione UE, che consentono il trasferimento dei dati personali negli Stati Uniti in singoli casi.

      3. Durata della conservazione dei dati

        Se l’utente è un membro di LinkedIn, LinkedIn dichiara che gli identificatori diretti saranno rimossi entro sette giorni, così da pseudonimizzare i dati. I dati pseudonimizzati rimanenti verranno poi cancellati entro 180 giorni. Ulteriori informazioni a tal proposito sono disponibili su: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a427660.

      4. Diritto di recesso

        L’utente ha la possibilità di revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. È possibile esercitare il diritto di revoca tramite le impostazioni dei cookie nel footer del sito Web. La revoca non avrà alcun effetto sulla liceità del trattamento dei dati che ha già avuto luogo.

    5. Pixel di Facebook

      1. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

        Il nostro sito Web utilizza il servizio di analisi Web “Pixel di Facebook” offerto da Meta Platforms Ireland Ltd (“Meta”). Integrando Pixel di Facebook sul nostro sito Web, possiamo mostrare i nostri annunci pubblicitari (“annunci Facebook”) agli utenti del nostro sito e del social network Facebook e misurarne e valutarne l’efficacia (“monitoraggio delle conversioni”). Questa connessione tra Facebook e il nostro sito Web viene effettuata a livello tecnico tramite Pixel di Facebook. Inoltre, grazie ai dati raccolti, è possibile che vi vengano mostrati annunci pubblicitari relativi alle nostre offerte nel vostro account Facebook o Instagram (retargeting).


        La base giuridica per il trattamento dei dati personali nel quadro dell’utilizzo di Pixel di Facebook è il libero consenso dell’utente.

      2. Responsabilità

        Pixel di Facebook è uno degli strumenti di Facebook Business. Nell’ambito del trattamento dei dati personali da parte degli strumenti di Facebook Business, è necessario distinguere tra diverse responsabilità:

        1. Responsabilità individuale di Digital Charging Solutions con Meta come responsabile del trattamento

          Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali contenuti nei dati degli strumenti di Facebook Business allo scopo di fornire servizi di comparazione, misurazione e analisi, Digital Charging Solutions è il titolare e Meta il responsabile del trattamento ai sensi del GDPR. Ai fini del trattamento, Digital Charging Solutions e Meta hanno concordato, in base alle Condizioni di utilizzo degli Strumenti di Facebook Business, le condizioni per il trattamento dei dati.


          La base giuridica per il trattamento dei dati personali da parte di Digital Charging Solutions a questo proposito è il libero consenso dell’utente.

        2. Responsabilità congiunta di Digital Charging Solutions e Meta

          Per quanto riguarda il trattamento dei dati degli eventi associati agli Strumenti di Facebook Business integrati nei siti Web e nelle app di Digital Charging Solutions, Digital Charging Solutions e Meta sono considerati congiuntamente i titolari del trattamento ai sensi dell’art. 26 del GDPR. La responsabilità congiunta in quanto contitolari del trattamento include la raccolta di dati personali tramite gli Strumenti di Facebook Business e la loro successiva trasmissione a Meta al fine di essere utilizzati per il targeting degli annunci o la fornitura di messaggi commerciali e relativi alle transazioni. Nell’ambito della responsabilità congiunta come contitolari del trattamento, vengono trasmessi a Meta in particolare i seguenti dati personali:



          • informazioni sull’intestazione HTTP come informazioni sull’app o sul browser Web utilizzati (ad esempio, agente utente, impostazione della lingua paese/lingua)

          • informazioni su eventi standard/opzionali come “visualizzazione pagina” o “installazione app”, altre proprietà degli oggetti e pulsanti su cui i visitatori dell’app hanno fatto clic, in ogni caso in base alla configurazione dello strumento di Facebook Business

          • identificativi online come indirizzi IP e, se forniti, identificatori o ID dispositivo relativi a Facebook (ad esempio, ID pubblicitari per sistemi operativi mobili) e informazioni sullo stato di disabilitazione/limitazione del tracciamento degli annunci


          Il trattamento dei dati personali sotto la responsabilità congiunta come contitolari del trattamento è soggetto all’Appendice sul titolare del trattamento in conformità con le condizioni di utilizzo degli Strumenti Business. In base all’Appendice sul titolare del trattamento, Meta è un contitolare del trattamento congiunto. Le informazioni obbligatorie ai sensi dell’art. 13 paragrafo 1 lettera a) e b) del GDPR sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di Meta all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy. L’uso dei prodotti Meta e le finalità di raccolta e trasmissione dei dati personali avvengono in conformità con le condizioni dei rispettivi prodotti. Ulteriori informazioni su come Meta tratta i dati personali, incluse la base giuridica su cui Meta si basa e le informazioni sui diritti degli interessati che possono essere fatti valere nei confronti di Meta, sono disponibili nell'Informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy.


          La base giuridica per il trattamento dei dati personali da parte di Digital Charging Solutions a questo proposito è il libero consenso dell’utente. La base giuridica per il trattamento dei dati personali da parte di Meta è illustrata all’interno dell’Informativa sulla privacy di Meta, disponibile all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy.

        3. Responsabilità individuale di Digital Charging Solutions e di Meta

          Per qualsiasi ulteriore trattamento dei dati personali tramite Pixel di Facebook che non rientra nelle suddette categorie, Digital Charging Solutions e Meta sono titolari indipendenti del trattamento ai sensi dell’art. 4 punto 7 del GDPR.


          La base giuridica per il trattamento dei dati personali da parte di Digital Charging Solutions a questo proposito è il libero consenso dell’utente. La base giuridica per il trattamento dei dati personali da parte di Meta è illustrata all’interno dell’Informativa sulla privacy di Meta, disponibile all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy.

      3. Diritto di recesso

        L’utente ha la possibilità di revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. È possibile esercitare il diritto di revoca tramite le impostazioni dei cookie nel footer del sito Web. La revoca non avrà alcun effetto sulla liceità del trattamento dei dati che ha già avuto luogo.

      4. Informazioni sul trattamento dei dati da parte di Meta

        Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Meta sono disponibili presso Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA; Informativa sui dati: www.facebook.com/about/privacy.

    6. Altri sub-responsabili e trasferimento di dati in paesi terzi

      In singoli casi, i dati personali possono essere trasmessi a terzi. Si tratta di aziende nelle categorie di servizi IT, logistica, telecomunicazioni, consulenza, vendite e marketing che possono anche trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), vale a dire in paesi terzi. Per alcuni paesi terzi le cosiddette decisioni di adeguatezza della Comunità europea certificano che la protezione dei dati è paragonabile allo standard SEE. Tuttavia, in altri paesi terzi in cui i dati personali possono essere trasferiti, potrebbe non esserci un livello elevato e uniforme di protezione dei dati a causa della mancanza di disposizioni legali. In tal caso, assicuriamo che la protezione dei dati sia adeguatamente garantita tramite regole aziendali vincolanti, clausole contrattuali standard della Commissione europea, certificati o codici di condotta riconosciuti. Inoltre, la base per il trasferimento di dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) è il consenso dell’utente ai sensi dell’art. 49 paragrafo 1 frase 1 lettera a) GDPR, laddove tale consenso sia stato precedentemente concesso. Se l’utente desidera maggiori informazioni al riguardo, è invitato a contattarci.

[Ultimo aggiornamento: giugno 2023]