Politica sulla privacy - CHARGE NOW for Business

La riservatezza e l’integrità delle sue informazioni personali è di particolare interesse per noi. Per questo tratteremo le sue informazioni con la massima cura e in conformità con le normative legali sulla protezione dei dati.

1. Chi è responsabile del trattamento dei miei dati?

Questa politica sulla privacy determina come noi, Digital Charging Solutions GmbH, Rosenstraße 18-19, 10178 Berlino, Germania, E-Mail info@digitalchargingsolutions.com, trattiamo i dati personali su di lei come cliente di CHARGE NOW for Business.

I dati personali sono qualsiasi informazione relativa a circostanze personali o materiali relativa a una persona specifica o identificabile. Questo include ad esempio il nome, la data di nascita, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo postale o il numero di telefono. D’altra parte, non sono dati personali le informazioni di carattere generale che non possono essere utilizzate per determinare la sua identità. Un esempio è il numero di utenti di un sito web.

Il trattamento consiste in qualsiasi operazione eseguita con o senza l’ausilio di procedure automatiche relativa ai dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’archiviazione, l’uso o l’eliminazione di dati personali.

Poiché siamo noi a determinare le finalità e i mezzi di questo trattamento dei dati personali, siamo il cosiddetto Titolare del trattamento.

Utilizzeremo i suoi dati personali esclusivamente in conformità con le leggi in vigore sulla protezione dei dati, in particolare con il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati ("GDPR").

2. A quale scopo trattiamo i suoi dati e su quale base legale lo facciamo?

Trattiamo i suoi dati per consentirle di utilizzare CHARGE NOW for Business (ad esempio quando effettua una ricarica presso una Stazione di ricarica) e per consentire la fatturazione dei processi di carica in cooperazione con il relativo operatore della flotta (ad es. il suo datore di lavoro) e il fornitore della flotta (ad es. il fornitore del leasing).

Il trattamento dei dati personali per consentire l’utilizzo di CHARGE NOW for Business e la fatturazione è basato sull’art. 6, par. 1 (b) del GDPR, cioè il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto tra lei e noi e del contratto tra il fornitore della flotta e noi.

Ulteriori trattamenti individuali, come la trasmissione individuale a terze parti (vedere sezione 4 di seguito), sono eseguiti sulla base dell’art. 6, par. 1 (a) del GDPR, cioè trattiamo i suoi dati personali sulla base del suo consenso.

Nella misura in cui il trattamento è necessario per l'adempimento di un obbligo legale, tale trattamento viene effettuato sulla base dell'art. 6, par. 1 (c) del GDPR.

3. Quali dati trattiamo?

Per fornirle il miglior servizio possibile di CHARGE NOW for Business, è necessario trattare i seguenti dati personali:

• Dati di contatto, ad es.
• Nome
• Cognome
• Indirizzo
• Indirizzo e-mail
• Dati dell’account, ad es.
• Le informazioni di accesso cliente
• Un numero identificativo unico assegnato alla scheda CHARGE NOW for Business o al dispositivo di autenticazione che lei utilizza per l’autenticazione presso le stazioni di ricarica
• Dati del veicolo, ad es.
• Il numero identificativo del veicolo (cosiddetto numero «VIN»)
• Il numero leasing
• L’identificatore del contratto del veicolo elettrico (cosiddetto «EVCO-ID»)
• I dati di ricarica, ad es.
• Informazioni sulle registrazioni dell'utilizzo delle stazioni di ricarica, che mostrano i suoi processi di ricarica individuali (in particolare il consumo e la durata del processo di ricarica), le cosiddette "registrazioni dei dettagli di ricarica".
• Informazioni sulle posizioni dei punti di ricarica presso i quali la ricarica è stata effettuata e informazioni sulla sua posizione se sta utilizzando un servizio di e-route e ha attivato la funziona GPS nell’app CHARGE NOW for Business
• Tutti gli altri dati raccolti durante il processo di caricamento

4. A chi vengono trasferiti i suoi dati?

Al fine di fornirle il miglior servizio possibile, i seguenti servizi di terze parti sono coinvolti da parte nostra nella fornitura di CHARGE NOW for Business:

• Google Maps
  Al fine di assicurare il corretto inserimento degli indirizzi, abbiamo integrato nel nostri sito web il servizio Google Maps di Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda) tramite una API. Google agisce per nostro conto in questo contesto. Al fine di visualizzare il contenuto nel suo browser, Google deve ricevere il suo indirizzo IP, altrimenti non sarà in grado di fornirle questo contenuto integrato.
  La base legale per il trattamento discende dall’art. 6(1)(b) del GDPR, cioè trattiamo i suoi dati personali per l’esecuzione di un contratto, e dall’art. 6(1)(f), cioè trattiamo i suoi dati personali sulla base di un legittimo interesse. Lei può disattivare il servizio Google Maps e impedire così il trasferimento dei dati a Google disattivando JavaScript nel suo browser. Tuttavia, sottolineiamo che in questo caso non potrà utilizzare la visualizzazione delle mappe sulle nostre pagine.
  Google può trasferire le informazioni ottenute da Maps a terze parti, se richiesto dalla legge o nella misura in cui detta terza parte tratti i dati per conto di Google.
  Ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati e del loro trattamento da parte di Google Maps sono disponibili nella politica sulla privacy. In quella sede troverà anche ulteriori informazioni sui suoi diritti nonché opzioni di impostazione per la protezione della sua privacy: https://policies.google.com/privacy.
• Operatore della flotta
  Trasferiamo i dati raccolti, specialmente i dati di ricarica (vedere punto 3), al relativo operatore della flotta a scopo di fatturazione. La base legale per il trattamento discende dall’art. 6, par. 1 (b) del GDPR, cioè il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto.
• Fornitore della flotta
  Trasferiamo i dati raccolti al relativo fornitore della flotta, così che quest’ultimo possa effettuare la necessaria fatturazione relativamente all’operatore della flotta e a noi. La base legale per il trattamento discende dall’art. 6, par. 1 (b) del GDPR, cioè il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto.
• Assistenza clienti CHARGE NOW for Business per i conducenti
  Desideriamo offrirvi la migliore assistenza clienti possibile. Per questo, l’assistenza clienti di CHARGE NOW for Business per i conducenti è fornita principalmente direttamente dall’operatore della flotta. Se è necessaria ulteriore assistenza, l’operatore della flotta ci contatterà con la sua richiesta. A tal fine, l’operatore della flotta ci inoltra tutte le informazioni necessarie (come il suo nome, numero di contratto, numero scheda, qualsiasi informazione pertinente sulle procedure di ricarica). Se necessario, i fornitori di assistenza sono anche integrati nel servizio. Questi fornitori di assistenza possono essere fornitori esterni di servizi IT o fornitori di servizi dei fornitori della stazione di ricarica. Al fine di offrirle assistenza il più rapidamente possibile, questi fornitori di servizi hanno accesso a tutte le informazioni necessarie ad assisterla.
  La base legale per il trattamento discende dall’art. 6, par. 1 (b) del GDPR, cioè il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto.

5. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati^

I suoi dati personali saranno conservati da noi solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per i quali sono stati raccolti o - nella misura in cui esistono periodi di conservazione legali che vanno oltre (ad esempio nel Codice commerciale tedesco e nel Codice fiscale tedesco) - per la durata del periodo di conservazione prescritto dalla legge. Successivamente, i suoi dati personali saranno da noi eliminati. Solo in pochi casi eccezionali i suoi dati potrebbero essere conservati oltre questo periodo, ad es. se la conservazione è necessaria in relazione all'applicazione e alla difesa di rivendicazioni legali a nostro favore.

6. Come assicuriamo la qualità del prodotto, la ricerca e lo sviluppo di nuovi prodotti?

Oltre a fornirle servizi, tratteremo i suoi dati al fine di garantire la qualità presso CHARGE NOW for Business e per lo sviluppo di nuovi servizi analoghi. Lo facciamo per soddisfare gli elevati requisiti del conducente dei prodotti e servizi esistenti e per essere in grado di soddisfare le sue esigenze future con nuovi prodotti e servizi ancora da sviluppare. Al fine di proteggere la sua privacy, il trattamento viene effettuato solo in una forma che non può essere direttamente ricondotta al conducente. La base legale per il trattamento discende dall’art. 6, par. 1 (b) del GDPR, cioè il trattamento è necessario ai fini dei legittimi interessi da noi perseguiti.

Analizziamo anche il suo comportamento da utente nelle nostre app mobili. Questo serve ad adattare la qualità e la facilità d’uso dei nostri servizi ai desideri dei nostri clienti, anche nel contesto delle app mobili (art. 6(1)(f) del GDPR. Questo serve al legittimo interesse di DCS a soddisfare le crescenti esigenze dei clienti. Lei ha la possibilità di opporsi a questo trattamento nelle nostre app mobili in qualsiasi momento.

In relazione al comportamento dell’utente nelle nostre app mobili, vengono trattate le seguenti categorie di dati:

• Uso generale: L'inizio e la fine dell'uso (data e ora), la durata del soggiorno, l'uso di singole funzioni, pulsanti e visualizzazioni di pagine, il comportamento di ricerca e i termini di ricerca, l'uso di azioni come i codici dei buoni.
• Dati relativi al dispositivo: Il tipo di dispositivo, il sistema operativo, le impostazioni della lingua, i fusi orari, la posizione, le impostazioni delle app, i crash delle app e altri errori.

Per questo trattamento, questi dati personali vengono trasferiti a Mixpanel, Inc. (405 Howard St., 2nd Floor, San Francisco, CA 94105, Stati Uniti d’America). Mixpanel, Inc. ha ottenuto la certificazione EU-US Privacy Shield, garantendo così un livello adeguato di protezione dei dati.

7. Riceverà comunicazioni promozionali da noi o comunicazioni a scopo do ricerche di marketing?

Utilizziamo le sue informazioni di contatto per inviarle pubblicità via e-mail o nell’app per i nostri prodotti o servizi simili. Ha il diritto di opporsi a tale uso dei suoi dati in qualsiasi momento. A tal fine, la preghiamo di contattarci all’indirizzo indicato al punto 10 di seguito. Può escludere tale utilizzo anche tramite un link contenuto in tutte le e-mail o tramite le impostazioni dell’app. La base legale o legittimazione di questo trattamento discende dall’art. 6, par. 1 (f) del GDPR o dall’art. 7, par. 3 della Legge tedesca sulla concorrenza sleale.

Se ha fornito separatamente il suo consenso ad un uso più estensivo dei suoi dati personali, potremo utilizzarli nella misura descritta nella relativa dichiarazione di consenso. Ad esempio, i suoi dati potrebbero essere utilizzati a scopo pubblicitario e di ricerca di marketing e possono essere trasferiti a terze parti. I dettagli in merito sono reperibili nelle dichiarazioni di consenso pertinenti, che possono essere revocate in qualsiasi momento. A tal fine, faccia riferimento al contatto indicato di seguito al punto 10. La base legale per questo trattamento discende dall’art. 6, par. 1 (a) del GDPR, cioè trattiamo i suoi dati personali sulla base del suo consenso.

8. Come proteggiamo i suoi dati personali?

Proteggiamo i suoi dati al livello più avanzato. Ad esempio, le seguenti misure di sicurezza vengono utilizzate per proteggere i suoi dati personali dagli abusi:

• L’accesso ai dati personali è ristretto a un numero limitato di persone autorizzate per gli scopi specifici.
• I dati raccolti sono trasmessi solo in forma criptata.
• L’accesso ai sistemi IT è continuamente monitorato al fine di rilevare e prevenire qualsiasi abuso con tempestività.

9. Quali diritti ha lei?

A lei spettano i seguenti diritti:

• In conformità con l’art. 15 del GDPR, lei ha il diritto di ottenere conferma da parte nostra che i dati personali che la riguardano siano trattati o meno. Se questo è il caso, ha il diritto di accedere a questi dati personali. Inoltre, può richiedere l’accesso ai suoi dati personali e/o a copie degli stessi. Questo include informazioni sulle finalità dell’uso, la categoria dei dati utilizzati, i destinatari e le persone autorizzate all’accesso agli stessi e, se possibile, la durata prevista della conservazione o, se questo non è possibile, i criteri di determinazione di tale durata;
• In conformità con gli artt. 16, 17 e 18 del GDPR, lei ha il diritto di richiedere la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei suoi dati personali se l’utilizzo degli stessi non è consentito dalla legge sulla protezione dei dati, in particolare perché (i) i dati sono incompleti o errati, (ii) non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, (iii) il consenso su cui si basava il trattamento è stato revocato, o (iv) lei ha esercitato con successo il suo diritto di opporsi al trattamento dei dati; nei casi in cui i dati siano trattati da terzi, inoltreremo le sue richieste di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento a tali terzi, a meno che ciò non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato;
• Lei ha il diritto di rifiutare il consenso o - senza che ciò influisca sulla legittimità delle operazioni di trattamento dei dati effettuate prima della revoca - di revocare il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi momento;
• In conformità con l’art. 22 del GDPR, ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato che abbia risvolti legali per la sua persona o influisca analogamente su di lei in modo significativo.
• In conformità con l’art. 20 del GDPR, ha il diritto di richiedere i dati personali a lei relativi che ci ha fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina e di trasferirli a un’altra parte responsabile senza impedimenti da parte nostra; se necessario, può inoltre avere il diritto di richiederci il trasferimento dei suoi dati personali direttamente a un’altra parte responsabile, se ciò è tecnicamente fattibile;
• Ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi derivanti dalla sua situazione particolare, al trattamento dei suoi dati personali effettuato in conformità con l’art. 6, par. 1 (e) o (f) del GDPR. Una volta presentata un'opposizione, non tratteremo più i suoi dati personali, a meno che non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi impellenti per il trattamento che siano valevoli di protezione e che prevalgano sui suoi interessi, diritti e libertà, o a meno che il trattamento non serva a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali (cfr. art. 21, par. 1, del GDPR, il cosiddetto "diritto di opposizione limitato"). In questo caso, deve fornire i motivi della sua opposizione derivanti dalla sua situazione particolare. Ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento, anche senza specificarne la ragione, al trattamento dei suoi dati personali a scopo di marketing diretto.
• Oltre ai diritti summenzionati, l’art. 77 del GDPR le conferisce il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali violi i regolamenti sulla protezione dei dati. Normalmente, può contattare l'autorità di controllo presso il suo luogo di residenza abituale o di lavoro o presso la nostra sede legale.

10. Chi può contattare per eventuali domande?

In caso di domande, non esiti a contattarci a contattarci:

Digital Charging Solutions GmbH

Parola chiave: Protezione dei dati

Rosenstraße 18-19

10178 Berlino

Germania

Email: dataprotection@digitalchargingsolutions.com