Integritetspolicy – CHARGE NOW for Business

Vi värnar om dina personuppgifters sekretess och integritet. Därför kommer vi att behandla dina uppgifter noggrant och i enlighet med lagbestämmelser för dataskydd.

1. Vem ansvarar för behandlingen av mina uppgifter?

Denna integritetspolicy fastställer hur vi Digital Charging Solutions GmbH, Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Tyskland, e-postadress info@digitalchargingsolutions.com, behandlar personuppgifter om dig som användare av CHARGE NOW for Business.

Personuppgifter innebär all information om personliga eller materiella omständigheter för en identifierad eller identifierbar person. Detta innefattar bland annat ditt namn, födelsedatum, e-postadress, postadress och telefonnummer. Icke-personliga uppgifter är däremot information av generell karaktär som inte kan användas för att spåra din identitet. Detta är t.ex. antal användare på en webbplats.

Behandling är all verksamhet som sker med eller utan hjälp av automatiska processer relaterade till personuppgifter, som insamling, registrering, lagring, användning eller radering av personuppgifter.

Eftersom vi beslutar om ändamålen och metoderna för denna personuppgiftsbehandling, är vi den så kallade personuppgiftsansvariga.

Vi kommer endast att använda dina personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, i synnerhet den europeiska allmänna dataskyddsförordningen (”GDPR”).

2. För vilka ändamål behandlar vi dina uppgifter och på vilken rättslig grund behandlas uppgifterna?

Vi behandlar dina uppgifter för att du ska kunna använda CHARGE NOW for Business (t.ex. genom laddning på en laddstation) och möjliggöra fakturering av laddningsprocesser i samarbete respektive fordonsparksoperatör (t.ex. din arbetsgivare) och fordonsparksleverantör (t.ex. leasingleverantör).

Behandlingen av dina personuppgifter för att möjliggöra användningen av CHARGE NOW for Business och fakturering baseras på artikel 6.1 b i GDPR dvs. behandlingen är nödvändig för fullgörandet av kontraktet mellan dig och oss och kontraktet mellan fordonsparksleverantören och oss.

Ytterligare individuell behandling, som individuell överföring till tredje parter (se avsnitt 4 nedan) genomförs på grundval av artikel 6.1 a i GDPR, dvs. vi behandlar dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke.

I den mån behandling är nödvändig för att uppfylla en lagstadgad skyldighet, sker denna behandling på grundval av artikel 6.1 c i GDPR.

3. Vilka uppgifter behandlar vi?

För att tillhandahålla dig bästa möjliga tjänsten för CHARGE NOW for Business, är det nödvändigt att behandla följande personuppgifter:

Kontaktuppgifter, t.ex.:

Ditt efternamn

Ditt förnamn

Din adress

Din e-postadress

Kontouppgifter, t.ex.:

Din kundinloggningsinformation

Ett unikt identifieringsnummer som tilldelas till kortet eller autentiseringsenheten för CHARGE NOW for Business som du använder för autentiseringen på laddstationerna

Fordonsuppgifter, t.ex.:

Ditt fordons identifieringsnummer (så kallat ”VIN-nummer)

Leasingnumret

Kontraktsidentifiering för elfordon (så kallat ”EVCO-ID”)

Laddningsdata, t.ex.:

Information om användningsregistren för laddstationerna, som visar dina individuella laddningsprocesser (särskilt förbrukning och varaktighet för laddningsprocessen), så kallade ”detaljerade laddningsregister”.

Information om platser för laddpunkter där laddning skett och information om din plats om du använder en e-route-tjänst och har aktiverat GPS-funktionen i appen CHARGE NOW for Business.

Alla andra uppgifter som samlats in under laddningsprocessen

4. Till vilka överförs dina uppgifter?

För att kunna ge dig den bästa möjliga tjänsten, är följande tredjepartstjänster anlitade av oss för att tillhandahålla CHARGE NOW for Business:

Google Maps

För att säkerställa korrekt inmatning av adresser, har vi integrerat tjänsten Google Maps från Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland) genom en API. För att visa innehållet i din webbläsare, måste Google erhålla din IP-adress, annars kommer inte Google att kunna tillhandahålla dig det inbäddade innehållet.

Genom användningen av Google Maps, kan information om din användning av webbplatsen (inklusive din IP-adress) lagras och behandlas utanför den Europeiska unionen (inklusive USA). I så kallade tredjeländer, kanske det inte finns en ”adekvat skyddsnivå” för behandlingen av personuppgifter utifrån Europeiska unionens perspektiv, vilket motsvarar kraven här. Men en sådant skydd kan skapas via vissa åtgärder. Denna åtgärd tillhandahålls av den så kallade EU-US Privacy Shield. Information om certifiering enligt EU-US Privacy Shield finns på den amerikanska regeringens hemsida: https://www.privacyshield.gov. Google kan överföra informationen som erhållits från Maps till tredje parter, om detta krävs enligt lag eller i den omfattning tredje parter behandlar dessa uppgifter för Googles räkning.

Du kan avaktivera tjänsten Google Maps och på så vis förhindra dataöverföring till Google genom att avaktivera JavaScript i din webbläsare. Men vi skulle vilja påpeka att i detta fall vi inte använda kartvisningen på våra sidor.

Mer information om ändamålet och omfattningen av datainsamling och dess behandling genom laddhybridsleverantören finns i leverantörens integritetspolicy. Där hittar du även ytterligare information om dina rättigheter samt inställningsalternativ för ditt integritetsskydd: https://policies.google.com/privacy. Den rättsliga grunden för behandlingen är art. 6.1 f i GDPR, p.g.a. vårt berättigade intresse i att säkerställa att korrekt adress anges.

Fordonsparksoperatör

Vi överför de insamlade uppgifterna, särskilt laddningsdata (se punkt 3), till respektive fordonsparksoperatör för faktureringsändamål.
Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 f i GDPR, dvs. nödvändigt för fullgörande av kontraktet.

Fordonsparksleverantör

Vi överför insamlade uppgifter till respektive fordonsparksleverantör så att den senare kan utföra den nödvändiga faktureringen för fordonsparksoperatören och oss.
Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 f i GDPR, dvs. nödvändigt för fullgörande av kontraktet.

Kundsupport för förare med CHARGE NOW for Business

Vi vill erbjuda dig bästa möjliga kundsupport. Därför tillhandahålls kundsupporten för förare med CHARGE NOW for Business i första hand direkt av fordonsparksoperatören. Om ytterligare support krävs, kommer fordonsparksoperatören att kontakta oss med din förfrågan. För detta ändamål vidarebefordrar fordonsparksoperatören all nödvändig information (som ditt namn, kontraktsnummer, kortnummer, annan relevant information om laddningsprocedurer) till oss. Vid behov är även tjänsteleverantörer integrerade i tjänsten. Dessa tjänsteleverantörer kan vara externa IT-tjänstleverantörer eller tjänsteleverantörer för laddningsstationsleverantörerna. För att kunna ge dig support så snabbt som möjligt, har dessa tjänsteleverantörer åtkomst till all information som krävs för att hjälpa dig.

Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 f i GDPR, dvs. nödvändigt för fullgörande av kontraktet.

5. Hur länge lagrar vi dina uppgifter?

Dina personuppgifter kommer endast lagras av oss så länge det är nödvändigt för att uppnå ändamålen för vilka uppgifterna samlades in eller – i den omfattning som den lagstadgade lagringstiden (t.ex. den tyska handelslagen eller den tyska skattelagen) - för varaktigheten av den lagligt föreskrivna lagringstiden. Efter detta kommer dina personuppgifter att raderas av oss. Endast i några undantagsfall kan dina uppgifter lagras utöver denna tid, t.ex. om lagringen är nödvändig i samband med tillämpning och försvar av rättsliga anspråk för oss.

6. Hur säkerställer vi produktkvaliteten, forskningen och utvecklingen av nya produkter?

Utöver att tillhandahålla dig dessa tjänster kommer vi även att behandla dina uppgifter för kvalitetssäkring för CHARGE NOW for Business och utvecklingen av jämförbara tjänster. Vi gör detta för att uppfylla de högt ställda kraven från förarna för de befintliga produkterna och tjänsterna och för att kunna uppfylla dina framtida behov med nya produkter och tjänster som ännu inte har utvecklats. För att skydda din integritet, genomförs endast behandlingen i ett formulär som inte direkt kan spåras tillbaka till föraren. Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 f i GDPR, dvs. behandlingen är nödvändig för tillvaratagande av våra berättigade intressen.

Vi analyserar även användarbeteendet i våra mobilappar. Detta tjänar till att anpassa våra tjänsters kvalitet och användarvänlighet efter våra kunders önskemål, även inom ramen för mobilappar (art. 6.1 f i GDPR. Detta tjänar DCS berättigade intresse att uppfylla krav från en växande kundkrets. Du kan när som helst motsätta dig denna behandling i våra mobilappar.

I samband med användarbeteendet i våra mobilappar, behandlas följande uppgiftskategorier.

Allmän användning: Början och slutet av användningen (datum och tid), varaktighet för vistelse, användning av individuella funktioner, sökbeteende och söktermer, användning av åtgärder som voucherkoder.

Enhetsrelaterade uppgifter: Enhetstyp, operativsystem, språkinställningar, tidszoner, plats, appinställningar, appkraschar och andra fel.

För denna behandling överförs dina personuppgifter till Mixpanel, Inc. (405 Howard St., 2nd Floor, San Francisco, CA 94105). Mixpanel, Inc. är EU-US Privacy Shield-certifierat, vilket säkerställer en adekvat dataskyddsnivå.

7. Får du reklam från oss eller kommunikation i marknadsundersökningssyfte?

Vi använder din kontaktinformation för att skicka dig reklam via e-post eller i appen för våra egna liknande tjänster och produkter. Du kan när som helst motsätta dig denna användning av dina uppgifter. För att göra detta kontakta oss på kontaktadressen i punkt 10 nedan. Du kan också välja bort detta via en länk i varje e-postmeddelande med reklam eller via inställningarna i appen. Den rättsliga grunden eller legitimiteten för denna behandling är i artikel 6.1 f i GDPR eller 7.3 i den tyska konkurrenslagstiftningen.

Om du har gett ett separat samtycke till en mer omfattande användning av dina personuppgifter, kan vi använda dina person i den omfattning som beskrivs i respektive samtyckesförklaring. Till exempel kan dina uppgifter användas för reklamändamål och marknadsundersökning och kan skickas vidare till tredje parter. Detaljer i detta avseende finns i respektive samtyckesförklaring, som kan dras tillbaka när som helst. För detta ändamål se kontakten som anges under punkt 10. Den rättsliga grunden för denna behandling sker på grundval av artikel 6.1 a i GDPR, dvs. vi behandlar dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke.

8. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi skyddar dina uppgifter i enlighet med den senaste tekniken. Till exempel används följande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från missbruk:

Åtkomst till personuppgifter begränsas till ett begränsat antal behöriga personer för de specifika ändamålen.

De insamlade uppgifterna överförs endast i krypterad form.

Åtkomst till IT-system övervakas permanent för att spåra och avvärja missbruk i ett tidigt skede.

9. Vilka rättigheter har du?

Du har följande rättigheter:

I enlighet med artikel 15 i GDPR, har du rätt att få bekräftelse från oss om huruvida personuppgifter behandlas eller inte. Om detta är fallet har du rätt till åtkomst av dessa personuppgifter. Dessutom kan du begära dina personuppgifter/eller en kopia av dessa uppgifter. Detta inbegriper information om ändamålet för användningen, kategorier av uppgifter som används, mottagare och personer med åtkomstbehörighet till dem och, om möjligt, den planerade varaktigheten för datalagringen, och om detta inte är möjligt, kriteriet för att bestämma denna varaktighet.

I enlighet med artiklarna 16, 17 och 18 i GDPR, har du rätt att begära korrigering, radering eller begränsning av behandlingen av dina personuppgifter om dess användning inte är tillåten enligt dataskyddslagen, i synnerhet om (i) uppgifterna är ofullständiga eller felaktiga, (ii) de inte längre är nödvändiga för ändamålen för vilka de samlades in, (iii) samtycket för som behandlingen grundades på har återkallats, eller (iv) om du framgångsrikt utnyttjat din rätt att motsätta din uppgiftsbehandling; i fall där uppgifter behandlas av tredje parter, kommer vi att vidarebefordra begäranden om korrigering, radering eller begränsning av behandlingen för dessa tredje parter, såvida detta är möjligt och inte utgör en oproportionerlig ansträngning.

Du har rätt vägra att ge ditt samtycke eller - utan att det påverkar lagligheten av uppgiftsbehandlingen som skett före ditt återkallande - återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter när som helst.

I enlighet med artikel 22 GDPR har du rätt att inte bli föremål för beslut som endast fattas av automatisk behandling som har rättslig påverkan eller betydande påverkar på dig på liknande sätt.

Enligt artikel 20 i GDPR har du rätt att begära personuppgifter relaterade till dig som du har tillhandahållit oss på i ett strukturerat, vanligt och maskinläsbart format och överföra dessa uppgifter till en annan ansvarig part utan hinder av oss. Om nödvändigt har du även rätten att begära att vi överför dina personuppgifter direkt till en annan ansvarig part i den mån detta är tekniskt möjligt.

Du har även rätt att när som helst invända, av orsaker som härrör från din specifika situation, mot behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med artikel 6.1 e eller f i GDPR. När en invändning har skickats in, kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter, om vi inte kan lägga fram övertygande skäl för att behandlingen som är värd skyddas och väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller såvida inte behandlingen tjänar till att hävda, utnyttja eller försvara rättsliga anspråk (se artikel 21.1 i GDPR, så kallad ”begränsad invändningsrätt”). I detta fall måste du ge skäl för invändningen som kommer från din särskilda situation. Du har även rätt att när som helst invända, även utan att ange någon orsak, till behandlingen av dina personuppgifter i direkt marknadsföringssyfte.

Utöver de ovan nämnda rättigheterna, ger artikel 77 i GDPR dig rätten att skicka in ett klagomål till en tillsynsmyndighet om du tror att behandlingen av dina personuppgifter strider mot dataskyddsbestämmelser. I regel kan du kontakta tillsynsmyndigheten där du har din stadigvarande bosättning eller arbetsplats eller vårt säte.

10. Vem kan du kontakta med frågor?

Du är välkommen att kontakta oss om du har frågor:

Digital Charging Solutions GmbH

Nyckelord: Dataskydd

Rosenstraße 18-19

10178 Berlin

Tyskland

E-post: dataprotection@digitalchargingsolutions.com