Privacybeleid - CHARGE NOW for Business

De vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonlijke informatie is van groot belang voor ons. Daarom verwerken wij uw gegevens zorgvuldig en volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Wie is er verantwoordelijk voor de verwerking van mijn gegevens?

Dit Privacybeleid zet uiteen hoe wij, Digital Charging Solutions GmbH, Rosenstraße 18-19, 10178 Berlijn,Duitsland met e-Mail info@digitalchargingsolutions.com, uw persoonlijke gegevens als gebruiker van CHARGE NOW for Business verwerken.

Persoonlijke gegevens zijn gegevens over een persoonlijke of materiële omstandigheden met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Dit is onder andere uw naam, geboortedatum, e-mailadres, postadres of telefoonnummer. Niet-persoonlijke gegevens zijn gegevens met een algemene aard die niet gebruikt kunnen worden om uw identiteit te bepalen. Dit kan bijvoorbeeld het aantal gebruikers van een website zijn.

De verwerking is een operatie die wordt uitgevoerd met of zonder de hulp van geautomatiseerde processen met betrekking tot persoonlijke gegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, opslaan, gebruik of verwijdering van persoonlijke gegevens.

Daar wij de doelen en middelen van deze verwerking van persoonlijke gegevens bepalen, zijn wij de zogenaamde Verwerkingsverantwoordelijke.

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG")

2. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens en op basis van welke juridische en wettelijke basis worden de gegevens verwerkt?

Wij verwerken uw gegevens zodat u gebruik kunt maken van CHARGE NOW for Business (bijv. laden bij een laadstation) en om de facturering van laadprocessen mogelijk te maken in samenwerking met de betreffende wagenparkexploitant (bijv. uw werkgever) en de wagenparkaanbieder (bijv. leaseleverancier).

Het verwerken van persoonlijke gegevens om gebruik van CHARGE NOW for Business en de facturering mogelijk te maken is gebaseerd op Artikel 6 paragraaf 1(b) AVG, d.w.z. de verwerking is nodig voor de uitvoering van het contract tussen u en ons en het contract tussen de wagenparkaanbieder en ons.

Verder individuele verwerking, zoals individuele overdrachten aan derde partijen (zie paragraaf 4 hieronder) worden uitgevoerd op basis van Artikel 6 paragraaf 1(a) AVG, d.w.z. wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van uw instemming.

Voor zover verwerking nodig is om te voldoen aan de wettelijke verplichting, wordt deze verwerking uitgevoerd op basis van Artikel 6 paragraaf 1(c) AVG.

3. Welke gegevens verwerken wij?

Om u te voorzien van de beste service van CHARGE NOW for Business is het nodig de volgende persoonlijke gegevens te verwerken:

Contactgegevens, zoals:

Uw voornaam

Uw achternaam

Uw adres

Uw e-mailadres

Accountgegevens, zoals:

Uw klant-inloggegevens

Een uniek identificatienummer toegewezen aan de CHARGE NOW for Business-kaart of authenticatieapparaat dat wordt gebruikt voor authenticatie bij de laadstations

Voertuiggegevens, zoals:

Het voertuigidentificatienummer (het zogenaamde "VIN"-nummer)

Het leasingnummer

Contract-identificatiecode voor elektrische voertuigen (zogenaamde "EVCO-ID")

Laadgegevens, zoals.:

Informatie over de gegevens voor het gebruik van de laadstations, die uw individuele laadprocessen tonen (met name verbruik en duur van het laadproces), zogenaamde "Laadverslagen".

Informatie over de locaties van de oplaadpunten waar het laden is uitgevoerd en informatie over de locatie als u een e-routedienst gebruikt en de GPS-functie in de CHARGE NOW for Business-app heeft geactiveerd

Alle andere gegevens die tijdens het laadproces worden verzameld

4. Aan wie worden uw gegevens overgedragen?

Om u de best mogelijke service te kunnen bieden, worden de volgende diensten van derde partijen door ons betrokken bij de verlening van CHARGE NOW for Business:

Google Maps

Om te zorgen voor de juiste invoer van adressen, hebben we Google Maps-service van Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland) via een API geïntegreerd in onze website. Google handelt namens ons in deze zaak. Om de content op uw browser te kunnen tonen, moet Google beschikken over uw IP-adres, anders kan Google deze ingesloten content niet tonen.

De wettelijke basis voor verwerking komt voort uit Art. 6(1)(b) van de AVG, d.w.z. wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de uitvoering van een contract, en uit Art. 6(1)(f), d.w.z. wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van een legitiem belang. U kunt de Google Maps-service uitschakelen, en daarmee de gegevensoverdracht naar Google voorkomen, door JavaScript in uw browser uit te schakelen. Houd er echter wel rekening mee dat u in dit geval geen gebruik kunt maken van de kaartweergave op onze pagina's.

Google kan de gegevens die via Maps zijn verkregen overdragen aan derde partijen als dit bij wet verplicht is of voor zover derden deze gegevens namens Google verwerken

Meer informatie over de doelstelling en het bereik van de verzameling van gegevens door Google Maps kunt u vinden in het Privacybeleid. Daar vindt u ook meer informatie over uw rechten en de instelopties voor de bescherming van uw privacy: https://policies.google.com/privacy.

Wagenparkexploitant

We dragen de verzamelde gegevens over, met name de laadgegevens (zie punt 3) aan de betreffende wagenparkexploitant voor factuurdoeleinden. De wettelijke basis voor deze verwerking komt voort uit Artikel 6 paragraaf 1(b) AVG, d.w.z. de verwerking is nodig voor de uitvoering van het contract.

Wagenparkleverancier

We dragen de verzamelde gegevens over aan de betreffende wagenparkleverancier, zodat deze de benodigde facturering kan uitvoeren met betrekking tot de wagenparkexploitant en tot ons. De wettelijke basis voor deze verwerking komt voort uit Artikel 6 paragraaf 1(b) AVG, d.w.z. de verwerking is nodig voor de uitvoering van het contract.

CHARGE NOW for Business klantenservice aan bestuurders

We willen u de best mogelijke klantenservice bieden. Daarom wordt de klantenservice van CHARGE NOW for Business in eerste instantie direct door de wagenparkexploitant verleend. Als er verdere hulp nodig is, zal de wagenparkexploitant contact met ons opnemen met uw verzoek. Voor dit doeleinde stuurt de wagenparkexploitant alle benodigde informatie (zoals uw naam, contractnummer, kaartnummer en alle relevante gegevens met betrekking tot laadprocedures) naar ons. Indien nodig worden dienstverleners ook geïntegreerd in de service. Deze dienstverleners kunnen externe IT-dienstverleners of dienstverleners van de laadstationsleveranciers zijn. Om u zo snel mogelijk hulp te geven, hebben deze dienstverleners toegang tot alle benodigde informatie om u te helpen.

De wettelijke basis voor deze verwerking komt voort uit Artikel 6 paragraaf 1(b) AVG, d.w.z. de verwerking is nodig voor de uitvoering van het contract.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Uw persoonlijke gegevens worden alleen door ons bewaard zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor de gegevens werden verzameld of - voor zover er wettelijke bewaartermijn hiervoor zijn (bijv. in de Duitse Commerciële Code of de Duitse Fiscale Code) voor de duur van de wettelijke voorgeschreven bewaarperiode. Daarna verwijderen wij uw persoonlijke gegevens. Alleen in een aantal uitzonderlijke gevallen kunnen uw gegevens na deze periode worden bewaard, bijv. als dit nodig is in verband met de handhaving en verdediging van rechtsvorderingen ten gunste van ons.

6. Hoe garanderen we productkwaliteit, onderzoek en ontwikkeling van nieuwe producten?

Behalve dat we u diensten verlenen, verwerken wij bij CHARGE NOW for Business uw gegevens ook voor kwaliteitsdoeleinden en de ontwikkeling van nieuwe vergelijkbare diensten. Wij doen dit om te voldoen aan de hoge vereisten van bestuurders voor bestaande producten en diensten, en om te voldoen aan uw toekomstige behoeften met nieuwe producten en diensten die nog ontwikkeld moeten worden. Om uw privacy te beschermen, wordt de verwerking alleen uitgevoerd op een wijze die niet direct kan worden herleid tot de bestuurder. De wettelijke basis voor deze verwerking komt voort uit Artikel 6 paragraaf 1(f) AVG, d.w.z. de verwerking is nodig voor de door ons nagestreefde legitieme belangen.

Ook analyseren we uw gebruikersgedrag in onze mobiele apps. Dit dient om de kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van onze diensten aan te passen aan de wensen van onze klanten, ook in de context van mobiele apps (Art. 6(1)(f) AVG. Die dient het legitieme belang van DSCS om te voldoen aan de groeiende klantvereisten. U heeft te allen tijde de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de verwerking in de mobiele app.

In verband met gebruikersgedrag in onze mobiele app worden de volgende gegevenscategorieën verwerkt:

Algemeen gebruik: Begin en einde gebruik (datum en tijd), verblijfsduur, gebruik van individuele functies, buttons en bezoeken aan de pagina, zoekgedrag en zoektermen, gebruik van acties zoals vouchercodes.

Apparaat-gerelateerde gegevens: Apparaattype, besturingssysteem, taalinstellingen, tijdzones, locatie, app-instellingen, app-crashes en andere fouten.

Voor deze verwerking worden de persoonlijke gegevens overgedragen aan Mixpanel, Inc. (405 Howard St., 2nd Floor, San Francisco, CA 94105). Mixpanel, Inc. is gecertificeerd met het EU-US Privacy Shield, wat een geschikt niveau van gegevensbescherming garandeert.

7. Ontvangt u promotionele communicaties of communicaties voor marktonderzoek van ons?

Wij gebruiken uw contactinformatie om u reclame te sturen via e-mail of in de app voor onze eigen vergelijkbare diensten of producten. U beschikt over het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen dit gebruik van uw gegevens. Neem daarvoor contact met ons op via het contactadres dat in punt 10 wordt aangegeven. U kunt zich ook hiervan afmelden via een link in elke e-mail met reclame of via de instellingen in de app. De wettelijke basis of legitimiteit van deze verwerking komt voort uit Artikel 6 paragraaf 1(f) AVG of § 7 lid 3 van de Duitse Wet inzake oneerlijke concurrentie.

Als u apart uw instemming heeft gegeven voor een uitgebreider gebruik van uw persoonlijke gegevens, kunnen we uw persoonlijke gegevens gebruiken zoals beschreven in de betreffende verklaring van instemming. Uw gegevens kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor reclamedoeleinden en marktonderzoek en kunnen worden doorgegeven aan derde partijen. Meer informatie kunt u vinden in de betreffende verklaring van instemming, die op elk gewenst moment kan worden ingetrokken. Raadpleeg hiervoor het contact onder aan punt 10. De wettelijke basis of legitimiteit van deze verwerking komt voort uit Artikel 6 paragraaf 1(a) AVG, d.w.z. wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van uw instemming.

8. Hoe beschermen wij uw persoonlijke gegevens?

Wij beveiligen uw gegevens volgens de laatste stand van de techniek. Bijvoorbeeld de volgende veiligheidsmaatregelen worden gebruikt om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen misbruik:

Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot een gelimiteerd aantal bevoegde personen voor de aangegeven doeleinden.

De verzamelde gegevens worden alleen overgedragen in versleutelde vorm.

Toegang tot IT-systemen wordt permanent bewaakt om misbruik in een vroeg stadium te ontdekken en te voorkomen.

9. Over welke rechten beschikt u?

U heeft recht op het volgende:

Overeenkomstig Artikel 15 AVG heeft u het recht om bevestiging van ons te ontvangen van de al dan niet verwerking van uw persoonlijke gegevens. Als dit het geval is, heeft u recht op toegang tot deze persoonlijke gegevens. Daarnaast kunt u om toegang verzoeken tot uw persoonlijke gegevens en/of kopieën van deze gegevens. Dit betreft informatie over het doel van gebruik, de gebruikte gegevenscategorie, de ontvangers en de personen die toegang hebben tot de gegevens en, indien mogelijk, de geplande duur van de gegevensopslag of, indien dit niet mogelijk is, de criteria om deze duur te bepalen;

Overeenkomstig Artikelen 16, 17 en 18 AVG beschikt u over het recht om rectificatie, wissing of beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens te eisen indien het gebruik ervan niet is toegestaan op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming, met name wanneer (i) de gegevens onvolledig of onjuist zijn, (ii) ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, (iii) de instemming waarop de verwerking was gebaseerd, is ingetrokken, of (iv) u uw recht op bezwaar tegen de gegevensverwerking hebt uitgeoefend; in gevallen waarin de gegevens door derde partijen worden verwerkt, dragen wij uw verzoeken om rectificatie, wissing of beperking van de verwerking over aan deze derde partijen doorgeven, tenzij dit onmogelijk is of onevenredig veel moeite kost;

U beschikt over het recht om instemming te weigeren of - zonder dat dit invloed heeft op de wettigheid van de gegevensverwerkingsoperaties voorafgaand aan de intrekking - uw instemming voor het verwerken van uw persoonlijker gegevens op elk moment in te trekken;

Overeenkomstig Artikel 22 AVG heeft u het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die juridische gevolgen voor u heeft of die u aanzienlijk beïnvloedt;

Overeenkomstig Artikel 20 AVG heeft u het recht om de persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben en u ons heeft verstrekt op te vragen in een gestructureerd, algemene en door een machine leesbaar formaat, en om die gegevens zonder belemmering van ons over te dragen aan een andere verantwoordelijke partij; u heeft ook het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens rechtstreeks naar een andere verantwoordelijke partij verzenden, indien dit technisch haalbaar is;

U heeft bovendien het recht om te allen tijde en om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens op grond van Artikel 6 paragraaf 1 (e) of (f) AVG. Zodra een bezwaar is ingediend, zullen wij uw persoonlijke gegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende redenen voor de verwerking kunnen aantonen die bescherming verdienen en zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of indien de verwerking dient om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen (cf. Artikel 21 lid 1 AVG, het zogenaamde "beperkte recht van bezwaar"). In dit geval moet u reden die voortvloeien uit uw specifieke situatie opgegeven voor het bezwaar dat voortvloeit. Ook beschikt u over het recht op elk moment bezwaar te maken, zelfs zonder gegronde redenen, tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor direct marketing.

Naast de bovengenoemde rechten heeft u volgens Artikel 77 AVG ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit in uw gewoonlijke verblijfplaats of werkplek of in onze geregistreerde vestigingsplaats.

10. Met wie kunt u contact opnemen als u vragen hebt?

Neem bij vragen graag contact met ons op:

Digital Charging Solutions GmbH

Onderwerp: Gegevensbescherming

Rosenstraße 18-19

10178 Berlijn

Duitsland

Email: dataprotection@digitalchargingsolutions.com